Hướng dẫn ứng tuyển

Ứng tuyển Account tại MONA:
15 phút đấu với Gấu AI

Không cần CV, không cần bằng cấp, không cần kinh nghiệm. Bạn chỉ ngồi xuống xử 3 tình huống khách thật — Gấu AI chấm cách bạn nghĩ & cách bạn bán. Đây là cách chơi.

Gấu Phỏng Vấn là gì?

Là 1 con AI do chính MONA tự build — nó đóng vai khách hàng khó tính để phỏng vấn bạn. Ai chốt giỏi nó nể, ai trả lời cẩu thả nó gắt thẳng (thật luôn 😅). Xong nó tự chấm, GĐKD chỉ việc xem người qua vòng. Toàn bộ diễn ra ngay trên trình duyệt, mất khoảng 15 phút.

6 bước, làm là hiểu ngay

Cứ thật là chính mình — không có đáp án mẫu, Gấu chấm sự khôn & cách bạn xử lý.

1

Đăng nhập bằng Gmail

Bấm “Vào đấu với Gấu” → đăng nhập Gmail 1 chạm. Không cần tạo tài khoản, không cần nộp CV. Email này Gấu dùng để gửi kết quả & lời mời phỏng vấn cho bạn. Mỗi người tối đa 2 lượt làm bài.

Màn đăng nhập Gmail
2

Điền nhanh vài thông tin

Họ tên, SĐT (không bắt buộc), thu nhập mong muốn và khi nào bắt đầu được. Đúng 20 giây. Lưu ý: vị trí này cần full-timelên được văn phòng HCM.

3

Đấu 3 tình huống khách khó

3 màn chat Zalo giả lập với 3 kiểu khách (chê giá · ép tiến độ · nổi giận) — đề random, mỗi người một đề. Bạn trả lời như đang đi làm thật. Bên phải có Account Helper — trợ lý AI mớm cho bạn “đạn” nội bộ của MONA để xử cho khéo. Đọc kỹ nó nha.

Màn phỏng vấn tình huống + Account Helper
Bên trái: khách nhắn tin. Bên phải: Account Helper mách nước.
4

Hỏi ngược Gấu về MONA

Phỏng vấn 2 chiều mới sòng phẳng. Hỏi Gấu bất kỳ điều gì — lương thật bao nhiêu, hoa hồng tính sao, AI phát triển vậy account có bị thay không, lead ở đâu ra… Gấu trả lời thẳng, không tô hồng. Hỏi khôn được cộng điểm.

Màn hỏi ngược Gấu về MONA
5

Kể về con người bạn

Vì sao bạn hợp nghề Account, hình dung 1–2 năm tới, bị khách từ chối bạn làm gì. Phần này không có đúng/sai — Gấu xem bạn có hợp nghề & có đường dài không. Nói thật lòng.

Màn nói về bản thân
6

Nhận kết quả & chọn lịch phỏng vấn

Gấu gửi bài cho GĐKD duyệt. Kết quả về email của bạn. Nếu qua vòng, bạn được mời buổi phỏng vấn video 20 phút với hội đồng — tự chọn khung giờ hợp với bạn.

Màn chọn lịch phỏng vấn

Mẹo ăn điểm (Gấu nói thật)

Không phải trả lời “đúng” — mà trả lời như một người bán giỏi.

✅ Nên

  • Đọc xem khách thật sự lo gì rồi mới trả lời.
  • Giữ giá bằng lý lẽ — muốn nhẹ cho khách thì tặng thêm, đừng hạ giá.
  • Chốt việc cụ thể (gửi báo giá, hẹn gọi, đưa mốc).
  • Thành thật: chưa chắc thì nói “để em check”, đừng hứa bừa.
  • Lịch sự, viết đủ ý — dùng “Dạ”.

❌ Tránh

  • Rớt giá ngay khi bị ép (“thôi bớt cho anh”).
  • Hứa liều deadline không làm nổi.
  • Trả lời cụt lủn 1–2 chữ, cẩu thả, sai chính tả.
  • Cãi tay đôi khi khách giận.
  • Copy y nguyên gợi ý của Account Helper — hãy diễn đạt lại bằng lời bạn.

Câu hỏi thường gặp

Không có CV / chưa kinh nghiệm ứng tuyển được không?
Được. Vòng này không nhìn CV — chỉ nhìn cách bạn xử lý khách. Người mới hoàn toàn vẫn qua nếu tư duy tốt.
Mất bao lâu?
Khoảng 15 phút cho cả 3 tình huống + hỏi ngược + phần về bản thân.
Bao nhiêu điểm thì đậu?
Gấu chấm ngầm rồi chuyển hồ sơ đạt cho GĐKD duyệt — bạn không thấy điểm, cứ làm hết mình là được. Người phù hợp sẽ nhận email mời phỏng vấn.
Làm sai một câu có bị loại luôn không?
Không. Gấu nhìn tổng thể cách bạn xử lý 3 tình huống, không bắt lỗi 1 câu. Bạn có tối đa 2 lượt làm bài.
Con AI này có phải MONA tự làm không?
Đúng. Đây là một trong bộ AI Agent MONA tự build cho doanh nghiệp (trả lời khách, chốt đơn, chăm lead 24/7). Bạn đang trải nghiệm sản phẩm thật của tụi mình đó. Xem Bộ AI Agent MONA →

Sẵn sàng chưa? 🐻

Ngồi xuống 15 phút, xem bạn có “máu” Account không.

Vào đấu với Gấu ngay →
MONA Group · mona.media · mona.software · mona.host · Hotline 1900 636 648
Hệ thống phỏng vấn AI do MONA tự phát triển.